お問い合わせ

対応エリア

スマイルサイクルは、現在、関西圏のみなさまにご利用いただいています。関西で電動アシスト自転車を利用するならスマイルサイクルのお得なレンタルをご利用ください。

関西全域(近畿2府4県)対応しています!京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・滋賀県

ご利用の流れ

スマイルサイクルのご利用は簡単4ステップ!
ネットか電話でのお申し込みで、ご自宅まで電動自転車をお届けします。

お申し込みから自転車が届くまで

Step1

step1のイメージ

本人確認書類とクレジットカードをご用意頂き、当サイトからお申し込みください。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

・ご都合の良い日時を申込時にご記入ください。なお、営業時間等の関係でご希望に添えない場合もございます。

・お申し込み前のご質問やご相談などもお気軽にお問い合わせください。お問い合わせ内容を確認後、担当の者よりご連絡させていただきます。お問い合わせのご返信は、内容によってお時間をいただく場合もございますので、どうぞご了承ください。

Step2

step2のイメージ

弊社スタッフより在庫を確認後、メールもしくはお電話にてお届け日のご連絡をいたします。

・お申し込み後、在庫の確認ができた時点で、担当者よりお電話またはメールでご連絡いたします。

・お届け日時のご希望がございましたらご相談ください。

・ご不明な点やご相談されたいことなど、どんなことでも遠慮なくお申し付けください。

Step3

step3のイメージ

日程が決まりましたら、あとはお届け日までお待ちください。

・お届け予定日のご都合が悪くなったり、変更希望がございましたら早めのご連絡をお願いします。

Step4

step4のイメージ

スタッフがご自宅までお届けします。使い方のご説明などもさせていただきますので、すぐにご利用可能です!

・実際に乗り心地をお確かめください。サドル位置の調整なども承ります。

スマイルサイクルのある生活を・・・

注意事項

■破損や不調の際はご連絡ください

修理や部品交換が必要な場合は対応いたします。スタッフがおうかがいしますが、簡単な部品交換で問題ない場合は部品を送付し、お客様にてご対応いただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。なお、「タイヤの空気入れ」については、お客様ご自身でお願いしております。

■途中解約について

レンタル開始6ヵ月以内のご解約については、6ヵ月相当のご利用料金残額をお支払いいただきます。レンタル開始7ヵ月目以降からは、当月末でのご解約となります(日割りのご返金はございません)。どうぞご了承ください。